Refund policy

นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

การคืนเงิน บริษัทจะทำการคืนเงินให้แก่ลูกค้า กรณีดังต่อไปนี้

ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าตามที่ลูกค้ากดซื้อสินค้าจากตู้ยาเมดิสเต็มจำนวนไม่หักค่าใช้จ่าย

วิธีดำเนินการขอคืนเงิน

กรณีลูกค้าชำระผ่านช่องทาง พร้อมเพย์ จะทำการคืนให้โดยการโอนเข้าบัญชีธนาคาร ที่ลูกค้าแจ้ง ชื่อ-นามสกุล ธนาคารที่ต้องการโอน เลขที่บัญชี และแนบสลิปการชำระเงินซื้อสินค้า
กรณีลูกค้าชำระผ่านช่องทาง True Wallet / Line Pay / Ali Pay จะทำการคืนให้โดยการคืนเงินเข้าระบบ ที่ท่านชำระเงินเข้ามา และ/หรือ โอนเข้าบัญชีธนาคาร ที่ลูกค้าแจ้ง ชื่อ-นามสกุล ธนาคารที่ต้องการโอน เลขที่บัญชี และแนบสลิปการชำระเงินซื้อสินค้าจากระบบที่ชำระเงิน

ระยะเวลาในการคืนเงิน

กรณีลูกค้าชำระผ่านช่องทาง พร้อมเพย์ จะทำการคืน โดยใช้ระยะเวลา 1-3 วันทำการ
กรณีลูกค้าชำระผ่านช่องทาง True Wallet / Line Pay / Ali Pay จะทำการคืน โดยใช้ระยะเวลา 1-5 วันทำการ

** หมายเหตุ **

การแจ้งขอคืนเงิน จะต้องแจ้งก่อนเวลา 16.00 น. จึงจะทำวันที่แจ้งเป็น วันทำการวันที่ 1 ถ้าหลังเวลา 16.00 น. จะนับวันถัดไป(ตามวันทำการบริษัทฯ) นับเป็นวันทำการวันที่ 1

กรณีลูกค้าซื้อสินค้าแล้วไม่ได้รับสินค้าหลายครั้ง แต่มีความต้องการซื้อสินค้าและยังไม่ได้รับสินค้า ทางบริษัทต้องการหลักฐานเพิ่มเติม โดยที่ลูกค้าจะต้องถ่ายคลิปวีดีโอในระหว่างการซื้อ เพื่อเป็นหลักฐานในการขอคืนเงิน

หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามวิธีการดำเนินขอคืนเงินและไม่แนบเอกสาร บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่ทำการโอนเงินคืน ลูกค้าต้องแจ้งการขอคืนเงิน และรายละเอียดต่าง ๆ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า หากเกินระยะเวลาที่กำหนด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี

วันทำการบริษัทฯ วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 09.00 – 18.00 น.